باید مواظب باشید:

اگر منحصر به فرد بودنمان رافراموش کرده و تلاش کنیم همه چیز برای همگان باشیم، به سرعت وجوه تمایزمان را از دست می دهیم. اگر تغییرات بازار را درنظر نگیریم باعث می شود تا اهمیت موارد تمایزمان کاهش یابد.

انتخاب می تواند ظالم باشد :

گزینه های مناسب متعددی برای انتخاب مشتریان آماده شده واگر مرتکب اشتباهی شویم برایمان بسیار گران تمام می شود. رقبا کسب و کارمان را از چنگمان در می آورند وباز پس گیری آن خیلی آسان نیست. شرکت هایی که این را درک نکنند از بین می روند و این ظالمانه است.